春运火车票28日开售退票收取20%退票费

颓废猎人

新华社北京12月8日电（记者 陈琳） 明年春运从1月16日开始至2月24日，春运首日火车票依然提前20天通过网络和电话发售，12月8日，中国铁路总公司运输局有关负责人详解明年春运售票安排。

    首日车票12月28日出售

    2014年铁路春运火车票的预售期与日常火车票的预售期相同。其中，图定旅客列车互联网、电话订票预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日（春运第一天）车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。

    需要提醒旅客注意的是，春运期间加开临客的预售期进一步提前。其中，互联网、电话订票预售期为25天，即2013年12月23日发售2014年1月16日车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天，即2013年12月25日发售2014年1月16日车票。

    农民工团体票提前40天售

    每年春运，农民工购票都会成为热点话题。今年铁路总公司采取了新措施，保障以农民工为主的务工人员购票，新措施可以概括为两点：提前发售、降低门槛。

    “提前发售”，即在所有春运售票工作中最先安排发售务工人员团体票，于12月8日，也就是提前40天正式启动。铁路部门将把春运期间（2014年1月16日至2月24日）所有加开临客的票额，全部优先用于务工人员办理团体往返票。而“降低门槛”，就是除了用工企业可以有组织地为务工人员办理团体票之外，所有务工人员只要凑够5人，即可以自行组团办理务工人员团体票。

    退票收取20%退票费

    在2013年春运，曾出现大量退票现象，据了解，仅北京地区，每日退票就超过5万张。对此，铁路总公司运输局相关负责人表示，从以往春运来看，存在一些旅客担心买不到车票而见票就买，等到临出行前才办理退、改签多余车票的现象，造成多次占用票额，影响其他旅客购票出行。2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。“目的在于引导旅客增强购票的计划性，让更多的车票能及时周转到急需的旅客，使宝贵的运力资源得到最大限度利用。”

    目前，火车票退票执行的是阶梯退票费，离开车前48小时退票只收取5%的退票费，24小时至48小时之间收取10%的退票费，24小时以内的收取20%退票费。

    举报倒票最高奖500元

    对于铁路售票人员，依然坚持“七不准”的纪律要求，包括不准携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位；不准代买代卖车票等。

    另外，铁路公安机关组织开展打击倒票“猎鹰战役”，依法查处倒卖火车票违法犯罪活动。各地铁路警方将向社会公布举报电话，鼓励广大群众举报倒票行为，对实名举报经查证属实并立案的，给予举报人100元至500元奖励。