新买的婚车竟是被召回汽车

颓废猎人

儿子新婚在即，海宁邱女士花25万余元，给儿子买了一辆某品牌2013款汽车作婚车。新车买回没多久，邱女士的儿子在网上发现，早在他们购车交费的前5天，该品牌汽车公司已在网上发布了要召回此款汽车的通知。

　　“明明已发通知要召回的汽车，为啥还把它当新车卖出去？”前天，邱女士有点气愤地对记者说，对于4S店的这种行为，他们起初要求4S店退一赔一，“一番协商后，他们起初答应把存在故障的部分修好，另补偿4万元，如今他们却反悔了，只答应给2万元！”

　　新买的婚车竟是召回版

　　前天上午，邱女士驾着新购的汽车来到4S店，并拿出购车发票、从网上下载的该款汽车的召回通知以及最新的《消费者权益保护法》相关资料，向记者讲述了这起事件的全过程。

　　邱女士告诉记者，早在6月7日，她和家人就来到这家4S店，看中了一款该品牌2013款汽车准备给儿子作婚车，“我们当天看好车子，6月10日全额付款，6月13日上牌，不算上牌的钱，共花了25万元。

　　这辆车子买回家后，4S店多次打来电话。“他们说让我们把车子开来检测一下，但始终不说为什么。”邱女士说，忙生意的她8月3日回海宁后，儿子才说他刚从网上看到，他们所购的这辆车子，早在6月5日就被公司发出了召回通知。

　　“明明6月5日就发通知要被总公司召回的车子，为啥6月10日还按新车卖给我们？明明这辆车子存在缺陷，4S店为啥不在电话里说出实情？”邱女士说，当初，她觉得4S店的做法存在欺诈行为，于是要4S店按《消费者权益保护法》第七款第49条相关规定“退一赔一”。

　　但在交涉过程中，邱女士觉得4S店态度较好，“我老公于是放低要求，要他们在修好故障后，另赔5万元(约为车价的20%)，他们老总请我们吃饭，说5万元太多了，自己做不了主，要么补偿4万元，我们答应了，但现在，他们修好故障，却只答应赔2万元，太赖皮了！”

　　销售商表示存在失误

　　事情真像邱女士说的那样吗？记者来到这家4S店，见到了该汽车销售公司的总经理沈先生。

　　沈先生坦言，总公司的确发出过该款汽车需要召回的通知，他们把需要召回的汽车销售给邱女士，“确实存在失误，我们总公司包括董事会对此非常重视，我们正在查找原因，并同消费者友好协商，不反对他们走司法途径。”

　　当记者问沈先生在6月10日销售时是否已知晓总公司6月5日就发布了要召回的信息时，沈先生回答得很模糊。

　　记者问沈先生是否答应过邱女士，愿在修好故障的基础上另外补偿4万元，沈先生说，那只是协商中的一个过程，而非结论，“对于这事，公说公有理，婆说婆有理，我们已在友好协商。”

　　调解不成要上法庭？

　　这起纠纷发生后，邱女士的老公已向消保委投诉，海宁市消保委已组织双方调解，但双方都不肯让步，调解没有成功。

　　海宁市消保委有关人士告诉记者，4S店把有缺陷的汽车卖给消费者，明显存在不妥之处。《消费者权益保护法》第七款第49条明确规定，商家存在欺诈行为，应向消费者退一赔一，“是否构成欺诈行为，要看商家是否存在主观上的故意，我们在调解的过程中，4S店的人说在不知情的情况下才卖出去的，后来想补偿4万元，但报批上级部门未通过，所以才出现现在这种情况。调解中，双方都称已咨询过自己的律师，双方律师都认为这场官司一定能打赢，看来他们想走司法途径。”

　　对于这起案例，消保委提醒消费者，在购买汽车等大件商品时，一定要多长个心眼，全面了解相关信息后再交钱购买，同时也提醒商家，对于在售商品要全面了解情况，千万不要把存在缺陷的商品卖给消费者，以免惹来不必要的麻烦。