一种商品两个标价 顾客较真拍下视频，超市促销价是噱头？

钱塘二叔

■通讯员  俞小林  张法  实习生  祝佳
　　
　　“促销价上明明写着8.5元1斤，怎么实际标价是12.5元1斤呢？”5月27日下午，市民张先生向本报热线87044800反映，5月26日晚上，他去海昌路世纪联华买蛋糕，遭遇促销价和标签价不一样的事。
　　促销价8.5元1斤
　　标签价12.5元1斤
　　26日晚上，“看到上面挂着一张很大的‘回头客鸡蛋味欧式蛋糕’促销牌，上写8.5元1斤，但实际货柜上‘散装回头客鸡蛋味欧式蛋糕’标签价为12.5元1斤，难道促销价是噱头？”张先生说。
　　差价4元1斤，张先生找到超市工作人员，得到的答案是“也许是弄错了吧”。
　　第二天，张先生再次来到了这家超市，发现这个散装蛋糕区的情况丝毫没变。“促销价牌高高挂起，和货柜标签上的价格不一样。”张先生说。
　　经过再三询问，有位营业员告诉张先生，这个促销活动在5月20日就结束了，促销价的吊牌也许是忘记拿下了。随后，营业员在散装蛋糕区把8.5元/斤的促销价牌换成12.5元。张先生发现，更换的不止这一处，一共换了三四处。
　　整个过程，被此次有备而来的张先生悄悄录下了视频。
　　
　　超市：每天都在检查
　　忘取促销价牌是疏忽
　　5月27日下午，张先生找到了超市周经理。了解来意后，周经理表示要先调查一番，张先生便提供了他拍摄的一段视频。
　　看过视频后，周经理解释说：超市里的东西，价格每天都有变动，所以，每天都要换标签，这个可能是更换不及造成的。
　　“但是，超市人员说促销20日就已结束，过去一周了，难道来不及更换吗？”对此，周经理又说：“我们每天都检查，以便及时更换价格牌。但是，难免会有些疏忽，这个促销价牌没有拿下，是疏忽。”
　　周经理再一次查看了视频，看到一半时，他突然暂停了视频，认为视频中促销价牌的名称并不是张先生所买的“散装回头客鸡蛋味欧式蛋糕”。之后，他找来了食品课负责人，带领大家一起去查看散装蛋糕区。但在这个区域，只有一种“回头客”牌子的蛋糕。
　　面对证据，周经理再次表示是“疏忽”。走出办公室后，张先生再次走进超市散装蛋糕区，奇怪的是，“散装回头客鸡蛋味欧式蛋糕”一栏已被撤销，换成了别的蛋糕。“刚才有一位顾客，买走了全部的这种蛋糕。”食品课负责人说。
　　“前些日子，我在别的超市买东西，也碰到了这种情况，真让人怀疑这难道是仅仅一句‘疏忽大意’就能解释吗？”张先生说。
　　
　　物价对超市批评教育
　　超市负责人向当事人致歉
　　不满超市的态度，5月27日下午，张先生又来到物价局反映了该情况。物价局工作人员了解情况后致电超市负责人，进行批评教育。并表示，如果屡次不改的，将按规定进行处罚。
　　随后，世纪联华超市朱姓负责人对当事人表达了歉意。
　　“促销价牌没有及时拿下，以及经过消费者提醒，依然没有取下，是我们的过错。首先，我们要对张先生表示歉意；其次，公司会对负责更换标签价牌的营业员按规定作出处罚；最后，超市也将加大检查力度，对管理不到位的情况进行整改。”朱姓负责人说，消费者的监督，是我们进步的一个动力。
　　（视频截图由张先生提供）