交通事故私人代理悄然出现

灰太狼

■实习生  祝佳  ■制图  沙漠

　　

　　去年，我市新增汽车近1.5万辆，增幅达32%；驾驶员增幅超过了25%；交通事故近3.5万起，日均事故近百起，增幅达到了16.7%。交通事故频发，冷不丁人们就要和“理赔”二字打交道。但是，怎么赔？程序怎么走？出现人员伤亡怎么依法赔偿？很多人却并不清楚。如今，一种专门代为处理交通事故的个体公司悄然出现。

　　车多事故多，厨师瞄准行情改行事故代理

　　“从今年3月开业至今，虽然还不到两个月，但是打电话来咨询的人非常多，正在代理的案子也有10多起。”昨天上午，记者走进南苑路一家交通事故代理理赔中心，见到了公司负责人褚晓敏。

　　为什么想到开这样一家公司？褚晓敏腼腆地笑了笑，他告诉记者，自己原来是个厨师，因为有亲戚是法医，所以曾有几次朋友请他帮忙咨询事故伤残鉴定和理赔过程。“我发现，给人代理事故处理是个可以发展的行业。”褚晓敏说。

　　“如今，马路上车子越来越多，交通事故也频繁发生。”褚晓敏说，“去年，我家也出了一桩交通事故，出事后，大家一时竟不知要怎么处理，这给了我很大的触动。我想可能很多人并不清楚该获取多少赔偿，该怎样依照规定来获取。我决定帮助更多的人解决这个问题。”

　　“我们开业有不短的时间了，前来咨询的人一直挺多的。”水月亭路一家事故代理咨询中心的工作人员告诉记者，虽然，近年来酒驾查得紧，但是交通事故并不因此而降低多少。前来受理交通事故的很多驾驶员，走出服务中心前去咨询一番。或者，有时案件受理好了，但没有协调成功，他们就会过来办理代理，协调甚至起诉。

　　一旦代理开始，事主就可以“撒手不管”

　　一旦接下代理，事主是不是就可以撒手不管了？

　　褚晓敏告诉记者，一起交通事故从咨询、鉴定、协商到起诉，代理理赔中心都会为事主安排好，也就是说，一旦代理开始，事主就可以“撒手”不管了。

　　“主要是为交通事故代理理赔，也包括一些工伤事故、人身损害等情况。”褚晓敏说，公司配有专门的法医和律师，从咨询到鉴定，协商到起诉，都是走正规路线。“代理的过程，是个复杂、漫长的过程。2个多月，我碰到了各种各样的案子。”褚晓敏坦言，有的案子全部弄好要几个月，有的甚至半年。

　　记者了解到，要到代理理赔中心要求代理一桩交通事故，要走的流程一般有这么几步。首先，进行咨询，确定是否要代理。其次，在确定要代理的情况下，事主要拿着交通事故认定书或事故情况说明，原始病历，X光片、CT片、MRI片以及其他相关证明（身份证等）来做司法鉴定，看是否达到国家伤残等级标准。若达到，就按照标准索取赔偿；若未到，则另外按照误工、护理、营养费等来确定赔偿。最后，进行协商，协商无法达成，可以上诉。

　　至于代理交通事故的费用，褚晓敏告诉记者，咨询免费，但鉴定过程的费用需要事主承担。等到案件全部结束，公司会按事情难易程度和所得赔偿数额大小来决定收取多少费用。“一般会收取事主所得赔偿的7%至8%，比方说，事主得到了1万元的赔偿，那么，代理理赔中心就收取七八百的费用。”他说，具体的情况还需要具体分析。

　　委托代理，更多人知道了自己应得多少赔偿

　　今年4月，丁桥镇有位姓陈小伙，走路时被一辆摩托车撞了，造成肋骨损伤。当时，摩托车主带小陈去医院诊治，并为其付了医药费，小陈就回家了。没想到，过了一周伤势非但没有好转，而且越来越严重，小陈急忙又去医院就诊，这一治花去了一两万。

　　“后来，小陈来这里咨询，鉴定后构成10级伤残，根据浙江省交通事故人身损害赔偿标准，农村户口可以赔偿22606元，但是小陈对此一无所知。”褚晓敏说，加上护理费、精神损失费等，他应该可以拿到3-4万元。现在，双方协商没有达成，案件正在上诉中。

　　褚晓敏说，像小陈这样，不知道事故发生后自己应该获取多少赔偿、怎么获取的人很多。今年3月，盐官一位姓凌的老人，开着电动车被一辆出租车撞倒，腿部骨折，伤势严重。经过鉴定，达到了9级伤残标准。按照国家标准，凌老汉应当归为城镇户口，但他的户口本上却没有注明城镇户口。根据赔偿标准，9级伤残农村户口应该赔偿45212元，城镇户口应该赔偿109436元。凌老汉经过咨询，才恍然大悟，这才去公安局调取城镇户口的资料。

　　市民看好事故代理，交警部门认为与他们没有冲突

　　民间交通事故代理理赔中心的出现，会给交警大队的交通事故理赔服务中心带来影响吗？

　　海宁市交通事故保险理赔服务中心已经成立1年多，它是嘉兴市首家交警、法院、保险一起办公，集定责、定损、处理、理赔于一体的便民服务中心，在事故发生后24小时之内进行处理，为轻微物损交通事故和当事人自行协商处理提供“一站式”服务。

　　交警大队事故中队的中队长曾怡超表示，交通事故代理理赔中心的出现，给老百姓带来了方便，不懂可以问，不能解决可以协商、甚至上诉。“我们这里的保险理赔服务中心也是为市民做事故理赔的，但是和代理理赔并没有很大的冲突。”曾怡超说，代理理赔的出现，让市民有了更多的选择。来这里，或者去那里，唯一的区别，就是是否要交给理赔中心一笔费用。

　　虽然，交通事故代理理赔会收取一定的费用，但是，大多数市民还是认为这给大家带来了方便。记者在交警大队的保险理赔服务中心中心随机采访了12位市民，其中，有10人听说过“事故代理理赔”服务，并且肯定它的作用。“虽然收取一定的费用，但是，如果确实可以帮助我们拿到应得的赔偿，还我们一个理，也值得。”出租车司机黄师傅说。